Бизнес тренинги, Алматы

АВТОРСКИЙ ТРЕНИНГ: «НАВЫКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»

Цели тренинга: Понять и научиться правилам и методам правильного делового общения. Уметь договориться и отстаивать свои позиции. Уметь налаживать контакты

Участники: Руководители и специалисты, которым в силу специфики их работы необходимо успешно решать сложные ответственные задачи в условиях дефицита времени, в ситуациях высокой неопределенности и высокой цены ошибки, зачастую независимо от своего физического и психического состояния. Специалисты всех сфер, сотрудники, работающие с клиентами и поставщиками.

Результат участников:
• Оценить собственные навыки общения
• Обменяться опытом по преодолению барьеров в общении и наметить пути развития своих способностей корректного донесения информации;
• Улучшить свою способность выслушать оппонента;
• Определить критерии собственной эффективности общения;
• Определить типологию оппонента
• Исследовать на практике личностные профили и определить свой жизненный профиль;
• Применять навыки Психологического Айкидо.
• Эффективно критиковать и отражать критику и «уколы»
• Рассмотреть принцип эффективного общения через согласование убеждений, поведения и обратной связи;
• Развития навыков влияния и не допущения конфликтов


Бизнес-тренер: Архипов Дмитрий Анатольевич – Бизнес-тренер№1, Управляет несколькими бизнесами, Сертифицированный Практический Бизнес-психолог РК. Эксперт в областях менеджмента и развития владельцев и топ-менеджмента. Профессиональный, Сертифицированный Коуч руководителей (Канада), Сертифицированный Организационный Коуч (Германия), Дипломированный практический психолог (Россия), Дипломированный семейно-системный Психотерапевт (Германия)
Архипов Дмитрий имеет 4 высших образования с отличием, 2 из которых западного образца, 10 образований и профессий (бизнес-тренер, профессиональный медиатор, организационный консультант, маркетёр, журналист, пиар специалист, психолог, психотерапевт).
Архипов Дмитрий – профессиональный и сертифицированный бизнес-тренер – 15 лет, проводит более 90 авторских тренинговых программ, консультант по финансовой грамотности, специалист по целеполаганию, мотивации и достижению успеха, управлению временем, маркетингу и продажам. Автор колонок в деловых СМИ – 9 лет.
Архипов Дмитрий провёл более 1400 обучающих курсов с участием более 45 520 участников.
Архипов Дмитрий имеет самые высокие продажи в РК, проводит более 115 тренингов-семинаров ежегодно, более 1750 участников, более 350 психоконсультаций и 300 коучинг-сессий в год, в том числе ежегодно более 60 тренингов для руководителей предприятий.



Программа:
Введение
• В чем смысл общения?
• Способы мышления?
• Лестница компетенций
• Структура делового общения

Структура межличностных коммутаций и критерии их эффективности
• Каналы общения в организации
• Звезда успешной коммуникации
• Раппорт. Контакт
• Искусство управлять беседой
• Спиральная динамика. Мемы
• Наука понимать собеседника
• Каналы передачи информации и восприятия

Техники и методы деловой коммуникации
• 11 эффективных правил успешного делового общения
• Психологическое айкидо
• Как грамотно критиковать, «уколы» и уход от критики

Техники активного слушания партнера (техники вербализации)
• Техники формулирования вопросов.
• Техника повторения.
• Техника перефразирования.
• Техника интерпретации.

Алгоритмы успешного делового общения
• Формы слушания. Навыки активного слушания
• Типология сильных вопросов
• Эффективные вопросы
• Искусство отвечать на вопросы
• Искусство построения диалога
• Построение взаимоотношений
• Невербальное общение
• Мета-сообщение

Барьеры общения
• Барьеры общения. Способы их преодоления
• Предотвращение и управление конфликтами

Методы влияния и убеждения
• Как добиваться своих целей
• Методы воздействия на собеседника
• Психологическое айкидо
• Методы защиты от влияния
• Анализ метапрограмм
• Работа с психокомплексами

Методы проведения:
В основе тренинг-семинара лежит интерактивная методология – активное вовлечение участников в процесс обучения. Основные методы: мини-лекции, тестирование, групповые дискуссии, мозговые штурмы, групповая дискуссия, демо от тренера, работа в малых группах, мини-презентации, разбор и анализ кейсов, роликов.

Продолжительность: (2 дня)
Количество участников: 12
подробнее на www.ipcg.kz